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REGULAMENTO INTERNO E CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVA

Casas No Paraíso ALC

Todos os pontos apresentados abaixo exigem a aceitação expressa do(s) hóspede(s) antes do início da sua estadia.

1. Condições Gerais da Estadia

  • Equipamentos: Todas as casas estão equipadas com os utensílios de cozinha e artigos necessários ao seu funcionamento em pleno. Caso detete qualquer anomalia no momento da chegada, esta deve ser reportada de imediato aos proprietários para ser devidamente corrigida.

  • Identificação dos Hóspedes: É obrigatória a apresentação de documento de identificação válido e comprovativo de morada de todos os hóspedes antes da entrada.

  • Animais de Estimação (*): Não é permitida a entrada ou permanência de animais de estimação no imóvel.

    • *Exceção: Apenas são permitidos cães-guia/de assistência para pessoas com incapacidades, nos termos previstos na legislação em vigor.

  • Capacidade e Visitas: O número de hóspedes não pode exceder o total acordado na reserva. Não são permitidas visitas de terceiros à propriedade, salvo autorização prévia e expressa dos proprietários.

  • Responsabilidade civil: Qualquer tipo de acidente com pessoas ou bens dentro do imóvel e da propriedade é da inteira responsabilidade do hóspede durante o período de aluguer.

  • Alteração de Regras: Qualquer alteração ao presente regulamento ou introdução de novas regras pode ser efetuada a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Reservas, Pagamentos e Cancelamentos

  • Sinalização: O aluguer das casas carece da transferência de uma percentagem do valor total para a conta bancária a indicar por e-mail. Qualquer outra modalidade de pagamento tem de ser previamente acordada com os responsáveis.

  • Pagamento do Remanescente: O valor restante da estadia deve ser liquidado em numerario / transferencia bancaria ou transferencia direta /  no ato do check-in.

  • Cancelamentos e Interrupções: A política de cancelamento prevê a perda total do valor pago na reserva. Da mesma forma, não haverá reembolso caso os hóspedes optem por interromper a estadia antes da data limite acordada.

3. Horários e Caução

  • Check-in: A partir das 16:00.

  • Check-out: Até às 11:00. (Os horários poderão ser flexibilizados apenas mediante acordo prévio com os proprietários).

  • Caução de Segurança: É requisitada uma caução no valor mínimo de 200,00 €, a ser liquidada por transferência bancária ou em numerário no ato de entrega da casa.

    • O valor da caução será devolvido até 2 dias úteis após a saída, via transferência bancária para a conta associada à reserva, caso se verifique a ausência de danos, faltas ou incumprimentos.

4. Política de Utilização Responsável e Deduções na Caução

Qualquer dano na propriedade ou nos seus haveres, decorrente de má prática, incúria ou má utilização por parte do cliente, resultará na retenção total ou parcial da caução para cobrir os respetivos custos de reparação ou substituição por artigos novos.

Valores aplicáveis em caso de incumprimento:

  1. Hóspedes adicionais (não declarados na reserva): 20,00 € / noite por pessoa.

  2. Loiça e mobiliário desarrumados ou com sujidade excessiva: 30,00 €.

  3. Lixo deixado no interior ou exterior da casa: 30,00 €.

    • Nota: Existem contentores de resíduos indiferenciados a 40 metros da propriedade e ecoponto próximo (Quinta Paraíso Ermal). Na Casa de Mós, os contentores de reciclagem situam-se a 500 metros. O detalhe dos locais é fornecido na entrega da casa.

  4. Presença não autorizada de animais de estimação: Perda total da caução (200,00 €).

  5. Danos materiais ou de equipamentos: Valor correspondente ao custo de substituição por artigos novos ou à reparação necessária da propriedade.

Serviço Adicional: Se durante a estadia pretender uma limpeza extra com troca de lençóis e toalhas, o serviço terá o custo adicional de 100,00 €.

Nota: Não serão adicionados artigos de banho e quarto (toalhas, lençois) acima de 8 pessoas.

5. Regras de Check-Out

No momento da saída, a casa deve encontrar-se arrumada, com a loiça lavada e todo o mobiliário/utensílios nos exatos locais onde os encontrou. Não é permitido deixar lixo no imóvel.

6. Confirmação e Acordo de Reserva

  • A receção desta confirmação implica que O HÓSPEDE CONCORDA INTEGRALMENTE com todas as condições descritas neste regulamento.

  • Caso não concorde com algum dos pontos, deverá comunicá-lo de imediato.

  • O hóspede deve manter uma cópia deste documento em seu poder durante toda a estadia.

  • Informamos que dispomos de Livro de Reclamações (físico e eletrónico).

Contactos e Informações da Propriedade:

  • Website: www.casasnoparaisoalc.pt

  • E-mail: geral@casasnoparaisoalc.pt

  • Contacto Principal: +351 933 757 615 (João Soares)

  • Contacto Alternativo: +351 938 248 332 (Maria Lopes)

    (Chamada para a rede móvel nacional)

Casas No Paraíso ALC

  • Quinta Paraíso do Ermal – Registada sob o N.º 19784/AL

  • Casa de Mós – RNET N.º 12028