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O que são cookies

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A Nossa Utilização de Cookies

Este site utiliza cookies com várias finalidades tais como:

  • Registo e manutenção das tuas preferências. Isto inclui manter o log in feito, o Idioma anteriormente selecionado e o aspecto escolhido.
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Remover/ Desativar Cookies

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Nas Casas No Paraíso ALC, valorizamos e respeitamos a privacidade de todos os nossos clientes, hóspedes e visitantes do site www.casasnoparaisoalc.pt.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento (UE) 2016/679 e demais legislação aplicável em Portugal.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é:

  • Denominação: Casas No Paraíso ALC

  • Titular / Contactos: João Soares e Maria Lopes

  • E-mail de Contacto: geral@casasnoparaisoalc.pt

  • Telefone: +351 933 757 615 / +351 938 248 332 (chamada para a rede móvel nacional)

  • Alojamento Local: Quinta Paraíso do Ermal (N.º 19784/AL) | Casa de Mós (RNET N.º 12028)

2. Que Dados Pessoais Recolhemos?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de alojamento, nomeadamente:

  • Dados de Identificação: Nome completo, número de documento de identificação (CC/Passaporte), data de nascimento, nacionalidade e naturalidade.

  • Dados de Contacto: Endereço de e-mail, número de telefone e morada de residência.

  • Dados de Pagamento: Informações bancárias para processamento de reservas, sinalizações ou devolução de cauções.

  • Dados Obrigatórios por Lei: Dados requeridos para a comunicação de estadias a entidades públicas (como o SEF / Serviço de Estrangeiros e Fronteiras / AIMA ou Autoridade Tributária).

3. Finalidade e Legalidade do Tratamento de Dados

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  1. Gestão de Reservas e Estadias: Processamento de pedidos de reserva, pagamento, check-in, prestação de serviços de apoio e devolução de cauções (Execução de contrato).

  2. Cumprimento de Obrigações Legais: Emissão de faturas/recibos de alojamento e prestação de informações obrigatórias às autoridades fiscais e de segurança/controlo de fronteiras (Cumprimento de obrigação jurídica).

  3. Comunicação com o Hóspede: Resposta a esclarecimentos, envio de confirmações de reserva e informações úteis sobre a estadia (Interesse legítimo).

4. Prazo de Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

  • Dados Fiscais e de Faturação: Conservados pelo prazo legal de 10 anos, conforme exigido pela legislação tributária portuguesa.

  • Dados de Registo de Hóspedes / Reservas: Conservados até ao término do período de estadia e devolução da caução, salvo legalmente exigido prazo superior.

5. Partilha de Dados Pessoais

As Casas No Paraíso ALC não vendem, alugam nem partilham os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Os seus dados apenas poderão ser transmitidos a:

  • Entidades públicas e autoridades policiais/fiscais: Para cumprimento estrito de obrigações legais (ex: Autoridade Tributária, AIMA/SEF).

  • Prestadores de serviços: Processadores de pagamento ou serviços de contabilidade, que atuam sob a nossa estrita orientação e com dever contratual de confidencialidade.

6. Segurança dos Dados

Implementamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra a perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

7. Os Seus Direitos

Nos termos da legislação de proteção de dados vigente, tem o direito de:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.

  • Retificação: Pedir a correção de dados incorretos, inexatos ou incompletos.

  • Apagamento ("Direito ao Esquecimento"): Solicitar a eliminação dos seus dados, desde que não colida com obrigações legais de retenção (ex: faturação).

  • Limitação e Oposição: Solicitar a limitação ou opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.

  • Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um e-mail para geral@casasnoparaisoalc.pt.

Caso considere que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (www.cnpd.pt).

8. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão devidamente publicitadas neste site.